הסודות של מערכת ההמלצות של נטפליקס - ומדוע זה לא יכול לעבוד בשבילך

הסודות של מערכת ההמלצות של נטפליקס - ומדוע זה לא יכול לעבוד בשבילך

none
 




כיצד לחבר בקר xbox series x

במהלך השנים נטפליקס השקיעה הרבה אנרגיה בכוונון עדין של מערכת ההמלצות שלה כדי לחסוך למשתמשים זמן וכוח מוחי, וכדי לעקוב אחר המסלול לכל סרט או תוכנית טלוויזיה שעשויים להעסיק אותם בשירות בו הארוך ביותר.



פרסומת

אם הנתונים הסטטיסטיים עוברים, הם די הצליחו. רוב מוחלט של הזמן - בסביבות 80% - הצופים מגלים את ההטענה הבאה שלהם בנטפליקס באמצעות המלצה (בניגוד לחיפוש באתר בעצמם). לעתים קרובות, זה בדיוק בוהה אותם בפנים בדף הבית האישי שלהם.

עדיין, אתה לא לבד אם אתה מרגיש שנטפליקס לא ממש מבינה אותך.

כשהתחלתי בנטפליקס לפני 12 שנה, למדנו לזחול ביחס להתאמה אישית, אומר טוד ילין, סמנכ'ל המוצר של נטפליקס. עכשיו, הייתי אומר שאנחנו בגיל ההתבגרות שלנו. אנחנו עדיין לא מושלמים - אנחנו רחוקים מלהיות מושלמים. אני חושב שאנחנו טובים. אני שואף נהדר.

אבל איך בעצם ההמלצות עובדות? ואיפה טמונה הפגמים? עיין במדריך הדיוט הנוח שלנו בהמשך.


מהי התיאוריה מאחורי מערכת ההמלצות של נטפליקס?



ישנם כאן שני רעיונות עיקריים - ושניהם נובעים ממה שלמד נטפליקס על ידי סקר נתוני משתמשים לאורך השנים.

ראשית, הם יודעים שרוב המשתמשים שלהם לא רוצים לבזבז יותר מדי זמן בחיפוש אחר משהו לצפות בו.

האדם הטיפוסי לא מתכוון להסתכל על אלפי כותרים, הוא יסתכל על 40-50 כותרים בממוצע בכל מושב נתון, אומר ילין.

לפיכך לנטפליקס יש חלון קטן בו ניתן לעורר את העניין שלך, או להסתכן באיבוד תשומת הלב שלך - לכן המיקוד העיקרי שלהם הוא לוודא שהדברים הראשונים שאתה רואה כשאתה מתחבר הם כותרות שאתה רוצה לראות.

שנית, הם למדו על הדרך מה המשתמשים אמר אודות האופן בו הם משתמשים בשירות והתנהגותם בפועל לא תמיד מתואמים.

הרבה אנשים מספרים לנו שלעתים קרובות הם צופים בסרטים זרים או בתיעודים. אך בפועל, זה לא קורה מאוד, אמר קרלוס גומז-אוריבה, סגן נשיא לשעבר של נטפליקס לחדשנות מוצרים ב ראיון עם Wired בשנת 2013 .

באופן דומה, הם יודעים שתבחרו לדרג סרט דוקומנטרי חכם שצפיתם בו פעם עם 5 כוכבים, בעוד שאתם עשויים לתת דירוג נמוך יותר, או ללא דירוג בכלל, לסרט אדם סנדלר שצפיתם בו ארבע פעמים השנה . זו, ככל הנראה, אחת משתי הסיבות שבגללן החליטו להסיר את מערכת דירוג הכוכבים לטובת מודל אגודל למעלה, אגודל למטה. עוד על הסיבה השנייה בהמשך.

אבל איך זה עובד?

במילים פשוטות: נתונים.

מספר עובדי נטפליקס ברי מזל מקבלים שכר לצפות בכל הכותרים ולסמן כל מספר של אלמנטים מגדירים המתרחשים. לדוגמא, סרט כמו Wall-E מתויג כדלקמן: דיאלוג חם, דליל, סאטירי וכו '. יכול להיות מספר תגים כלשהו - כמה שיותר יותר טוב.

ואז האלגוריתמים נכנסים לשחק. ככל שאתה צופה בנטפליקס יותר, כך היא שואפת להבין טוב יותר את הטעם שלך על ידי הידור פרופיל על סמך תגים חוזרים בתוכניות שאתה צופה בהן.

לכן, אם ראיתם את ג'סיקה ג'ונס של מארוול, שעשויה להיות מתויגת כהה, עם מוביל נשי חזק בין היתר, סביר להניח שתפוז האם השחור החדש יגיע לראש הסיפון שלכם.

כל קטגוריה בעמוד הראשי שלך מותאמת אישית בהתבסס על התנהגות הצפייה שלך, ודוחפת את התוכן שתואם את הדפוסים ששרטמת ללא ידיעה, לחזית. האלגוריתמים לוקחים בחשבון גם מידע ספציפי אודות המשתמש - איזה סוג מכשיר אתה צופה ובאיזו זמנים אתה נוטה לצפות.

אם אתה מעוניין לברר פרטים נוספים, ילין עשה סרטון הסבר שימושי - עיין בו למטה.